Politica de confidențialitate.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului bilnova.shop este Bilnova, cu sediul la adresa Calea Națională 91, 710048 Botoșani, România. Pentru orice cerere legată de datele tale, ne poți contacta la [email protected].

2. Datele colectate

Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea normală a site-ului și pentru a-ți răspunde la întrebări. În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem prelucra:

• Date furnizate voluntar prin formularul de contact: nume, adresa de e-mail, eventual numărul de telefon, subiectul și conținutul mesajului.
• Date tehnice colectate automat: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii, sursa de trafic.
• Date din cookie-uri și tehnologii similare — vezi secțiunea dedicată mai jos.

Nu solicităm și nu prelucrăm date cu caracter sensibil (date de sănătate, opinii politice, etnie, religie etc.).

3. Scopurile prelucrării

Folosim datele exclusiv pentru scopuri legitime și transparente:

• pentru a-ți răspunde la mesajele trimise prin formularul de contact;
• pentru a îmbunătăți funcționarea, securitatea și conținutul site-ului;
• pentru a ne îndeplini eventuale obligații legale, atunci când este cazul.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se realizează pe baza:

• consimțământului tău (de exemplu, atunci când completezi formularul de contact sau accepți cookie-urile);
• interesului nostru legitim de a oferi un site funcțional, sigur și relevant;
• obligațiilor legale care ne pot fi aplicabile.

5. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar:

• mesajele primite prin formular sunt păstrate până la 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse;
• datele tehnice sunt păstrate, agregat, pentru perioade scurte, suficiente pentru analizarea performanței site-ului;
• datele rezultate din cookie-uri sunt păstrate conform duratei specifice fiecărui cookie (vezi Politica cookie).

6. Dezvăluirea datelor

Nu vindem datele tale personale. Putem împărtăși date strict necesare cu furnizori de servicii care ne sprijină activitatea (de exemplu, găzduire web sau servicii de e-mail), pe baza unor contracte care includ obligații de confidențialitate. Putem dezvălui date și către autorități publice, dacă acest lucru ne este impus prin lege.

7. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți scrie la [email protected]. Răspundem în termen de cel mult 30 de zile.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a înțelege modul de utilizare. Detalii complete se regăsesc în Politica cookie.

9. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau dezvăluirii: conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat la sistemele interne, reguli clare pentru colaboratori.

10. Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună-știință date personale de la minori. Dacă afli că un minor a furnizat date personale fără acordul reprezentantului legal, te rugăm să ne anunți pentru a le elimina.

11. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea în vigoare este afișată permanent pe această pagină. Te încurajăm să o consulți ocazional.

12. Contact

Pentru întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor tale, ne poți scrie la [email protected] sau la adresa Calea Națională 91, 710048 Botoșani, România. Ne poți contacta și telefonic la +40 331 711 565.